Ultimo aggiornamento 30 aprile 2020
OneSignal., Una società statunitense con sede in 2850 S Delaware St Suite 201, San Mateo, CA 94403 (“OneSignal” “noi”, “noi” e “nostro”), fornisce questa politica sulla privacy perché riteniamo che i clienti dovrebbero avere i modi completi per comprendere come vengono raccolte e utilizzate loro informazioni per fornire il nostro servizio.
Introduzione e contesto
OneSignal fornisce SDK agli sviluppatori e ai siti Web di app mobile. Questi SDK Web e mobile consentono agli sviluppatori e ai siti Web di app di inviare, gestire, ottimizzare e personalizzare le notifiche push ai propri utenti. Questa politica sulla privacy (la “Politica sulla privacy”) spiega come possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e divulgare informazioni sugli utenti finali (“Utenti finali”) di applicazioni mobili e siti Web di terze parti che utilizzano i nostri Servizi. Raccogliamo anche informazioni sui nostri siti Web aziendali, incluso qualsiasi sito Web su cui è pubblicata la presente Informativa sulla privacy. Descriviamo separatamente come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni di quel sito Web (“Informazioni sul sito Web OneSignal”) nella Sezione 5 di seguito.
1. I nostri SDK: informazioni che raccogliamo e servizi che forniamo
Ci riferiamo alle informazioni che raccogliamo dai nostri SDK come “Informazioni SDK”. Le informazioni sull’SDK includono (o possono includere) quanto segue:
- Informazioni raccolte sugli utenti finali dai nostri SDK Web
- Pagine Web visitate che hanno implementato l’SDK e informazioni su tali visite (ad es. Durata della sessione, timestamp, URL di riferimento)
- Quali notifiche push sono state inviate a un utente finale
- Informazioni sulle transazioni e le interazioni dell’utente finale con app e siti Web
- Indirizzo IP, da cui si può dedurre la posizione geografica, nonché informazioni sulla configurazione del sistema
- Indirizzo e-mail, se fornito a noi
- Informazioni sul browser di un utente finale, ad esempio il tipo di lingua del browser e la versione del sistema operativo (ad es. Android, iOS); fornitore di rete; impostazione della lingua; fuso orario
- Un identificatore univoco dei cookie, che può identificare in modo univoco un utente finale (ad esempio in forma non identificata o anonima).
Informazioni raccolte sugli utenti finali dai nostri SDK mobile
- Acquisti effettuati all’interno di un’app.
- Informazioni sulle transazioni e le interazioni dell’utente finale con app e siti Web.
- Identificatori pubblicitari per dispositivi mobile, come IDFA iOS e ID pubblicità Android (“ID mobili”). Questi ID mobili possono essere associati ad altre Informazioni, inclusi i segmenti di dati.
- Informazioni precisi sulla posizione, in genere dati latenti / lunghi di un utente finale (ovvero dati di livello GPS) o informazioni WiFi, che possiamo associare a ID mobili e che possono essere raccolti indipendentemente dall’utilizzo di un’app. (Le informazioni sulla posizione vengono raccolte solo l’utente ha concesso l’autorizzazione all’app per raccoglierle e l’app sceglie di inviare questi dati a OneSignal).
- Indirizzo e-mail, se fornito a noi.
- Indirizzo IP e informazioni sulla configurazione del sistema
- Informazioni associate o relative a dispositivi, come il tipo di dispositivo (ad es. Cellulare, tablet); tipo e versione del sistema operativo (ad es. Android, iOS); fornitore di rete; browser mobile (ad es. Safari, Chrome, ecc.); impostazione della lingua; fuso orario; il tipo di stato della rete (come WiFi).
Come notato sopra, ci riferiamo a tutto quanto sopra collettivamente come alle “Informazioni SDK”.
2. Come utilizziamo le informazioni sull’SDK
Utilizziamo le informazioni SDK per fornire una varietà di servizi ai nostri clienti. Ciò comprende:
Utilizziamo le Informazioni SDK per offrire e supportare le funzionalità di app e siti Web fornite tramite gli SDK, comprese quelle relative alle notifiche push. Ciò include, ad esempio, fornire supporto clienti, tecnico e operativo per queste funzionalità, rilevare e proteggere da errori, frodi o altre attività criminali; risolvere controversie e far rispettare il nostro EULA e altri diritti che potremmo avere. Include anche l’analisi, la personalizzazione e il miglioramento delle funzionalità che offriamo ai clienti.
Fornire informazioni e analisi ai nostri clienti sull’uso di queste funzionalità di app e siti Web fornite tramite gli SDK o per aiutare gli sviluppatori di app e gli operatori di siti Web a creare o migliorare i profili utente.
Consentire ai clienti di creare inferenze sugli utenti finali classificati in “Segmenti di dati”. Ad esempio, se le informazioni sull’SDK indicano che un particolare dispositivo viene spesso visto nei ristoranti, potremmo classificare un utente per il targeting delle offerte di ristoranti locali. Oppure, se un utente viene spesso visto negli stadi sportivi, potremmo classificarlo come “Appassionato di sport”.
Sviluppare e utilizzare “modelli predittivi”: modelli di dati che tentano di prevedere i potenziali comportamenti e interessi futuri degli utenti finali su base per dispositivo o tra dispositivi.
Per analizzare il rendimento degli annunci, ad esempio, attribuendo le installazioni di app, le visite Web o le visite degli app degli utenti finali alle campagne pubblicitarie.
A volte, le informazioni SDK possono essere utilizzate per risolvere identità su più dispositivi, ad esempio per abbinare indirizzi IP o e-mail con hash per collegare un utente finale attraverso (ad esempio) browser, dispositivi mobili, tablet, set top box o altri dispositivi.
A volte le informazioni sull’SDK possono essere quelle di eseguire una delle funzioni di cui sopra o altri servizi di marketing o di analisi. Oppure, potremmo aggregare e creare “modelli” di dati per fare questo – creando algoritmi per prevedere determinate tendenze e cose che i diversi Utenti finali potrebbero avere in comune, per esempio.
È possibile distribuire cookie online per tracciare gli utenti su siti Web o associare gli utenti (e questi cookie) agli ID mobili. Possiamo farlo per risolvere le identificazioni degli utenti su più piattaforme e per indirizzare meglio o più accuratamente i messaggi agli utenti. Puoi saperne di più sui cookie e tecnologie simili, come web beacon e SDK, nella sezione intitolata “Cookie, pixel tag e SDK”. Potremmo anche “aggiungere” o combinare determinate Informazioni SDK (come indirizzi di posta elettronica con hash) ad altre informazioni fornite da fornitori di dati di terze parti, per saperne di più sugli Utenti finali o per fornire servizi di pubblicità e analisi.
3. Come e perché condividiamo le informazioni sull’SDK.
Fornire servizi a siti Web e app utilizzando gli SDK
Condividiamo le informazioni SDK con fornitori di servizi, appaltatori e altre società per evadere i tuoi ordini, gestire la nostra attività, comunicare con te e rendere disponibili i nostri servizi e questo sito Web. Questi fornitori di servizi possono aiutarci a svolgere qualsiasi attività di cui alla Sezione 2. Ad esempio, possiamo condividere alcune delle informazioni che raccogliamo o riceviamo con aziende che ci aiutano con fatturazione e pagamento, marketing, pubblicità e marketing via e-mail, miglioramento dei dati (ad es. per fornire offerte più pertinenti), hosting di siti Web, tecnologia e assistenza clienti, analisi web e di marketing, operazioni antifrode o di sicurezza e altri supporti operativi, di marketing o aziendali.
Allo stesso modo, possiamo condividere le informazioni SDK o i segmenti di dati che creiamo con gli operatori del sito Web e gli sviluppatori di app (ad esempio, correlati alle notifiche push che inviano) per la loro pubblicità, analisi o altri scopi. A partire da luglio 2019, OneSignal non condivide le informazioni SDK con terze parti, ad eccezione di coloro che elaborano i dati per conto di OneSignal.
I dati vengono condivisi con terze parti solo se:
Se un utente finale o un cliente richiede o autorizza
Se le informazioni sono fornite per: (1) rispettare in buona fede le leggi, le norme, i regolamenti, le richieste governative e quasi governative, le ordinanze giudiziarie o le citazioni in giudizio; (2) applicare le nostre Condizioni d’uso o altri accordi; o (3) proteggere i nostri diritti, proprietà o sicurezza o i diritti, proprietà o sicurezza dei nostri utenti o di qualsiasi altra persona o entità.
Se la divulgazione viene effettuata nell’ambito di, anche nell’ambito della due diligence per, un acquisto, trasferimento o vendita di servizi o beni (ad esempio, nel caso in cui sostanzialmente tutti i nostri beni siano acquisiti da un’altra parte, qualsiasi informazione che abbiamo può essere una delle attività trasferite) o in caso di fallimento.
Anche quando non accedi più agli SDK, possiamo continuare a utilizzare e condividere le tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.
4. Come utilizziamo e condividiamo le informazioni raccolte sui siti Web
OneSignal Informazioni sul sito Web che raccogliamo
Raccogliamo le seguenti informazioni dai visitatori dei nostri siti Web (le “Informazioni sul sito Web OneSignal”, incluso il sito Web su cui viene visualizzata la presente Informativa sulla privacy (“Sito Web OneSignal”):
Volontariato: è possibile condividere informazioni con noi sui siti Web OneSignal quando si richiedono informazioni da noi, compilando un modulo sul nostro sito Web o interagendo con noi in altri modi. Queste informazioni possono includere informazioni personali, come nome, indirizzo e-mail e altre informazioni di contatto.
Raccolta passiva (ad es. Cookie e ID univoci): utilizziamo meccanismi automatici, come cookie, pixel e altri oggetti memorizzati localmente (come “IndexedDB)”) che associamo a identificatori univoci al fine di tenere traccia delle interazioni dei visitatori con i siti Web OneSignal. (Puoi saperne di più su queste tecnologie di seguito nella sezione intitolata “Cookie, Pixel Tag e SDK”). È possibile che vengano utilizzati servizi di terze parti come Google Analytics, nel qual caso tali terze parti raccolgono informazioni come l’indirizzo IP, il tipo di browser, la pagina Web da cui si è arrivati al nostro sito Web e i tempi di accesso al sito Web OneSignal. Inoltre, mentre navighi sul nostro sito Web, i cookie pubblicitari possono essere inseriti sul tuo computer in modo che possiamo capire a cosa sei interessato. I nostri partner pubblicitari display possono quindi aiutarci a retargetare annunci pubblicitari su altri siti in base alle tue interazioni con OneSignal Sito web. Per “rinunciare” all’utilizzo delle tue informazioni per personalizzare gli annunci pubblicitari in questo modo da piattaforme pubblicitarie di terze parti con cui possiamo lavorare o fornire dati, consulta la sezione di seguito intitolata “Controllo dei consumatori e opzioni di rinuncia” per scoprire come disattivare questi servizi e ricevere invece annunci generici non personalizzati.
Come utilizziamo le informazioni sul sito Web di OneSignal
Oltre agli usi sopra descritti, utilizziamo le Informazioni sul sito Web OneSignal (da sole o in combinazione) per fornire, commercializzare e gestire i siti Web e i servizi OneSignal. Tra l’altro, raccogliendo le informazioni sul sito Web OneSignal, siamo in grado di fare la seguente:
Mantenere e offrire l’accesso ai siti Web e ai servizi di OneSignal e ottimizzare il modo in cui vengono offerti ai nostri clienti.
Inviare informazioni sui nostri prodotti e servizi, comprese le comunicazioni di marketing.
Rispondere alle tue domande, dubbi o domande sul servizio clienti.
Personalizzare il contenuto e la pubblicità che vedi sui siti Web di OneSignal, su Internet e altrove.
Come condividiamo le informazioni sul sito Web OneSignal
Potremmo condividere le informazioni sul sito Web OneSignal in seguenti modi:
Come parte di una vendita aziendale, fusione, consolidamento, investimento, modifica del controllo, trasferimento di beni sostanziali, riorganizzazione o liquidazione, o in connessione con le misure adottate in previsione di un tale evento (ad esempio, due diligence).
Con i nostri affiliati aziendali.
Con terze parti che ci aiutano a fornire i siti Web oi servizi OneSignal, come entità che ci aiutano a rendere i siti Web o i servizi OneSignal disponibili e funzionali (come i servizi di hosting); entità che ci aiutano a rendere disponibili o trasmettere qualsiasi informazione in nostro possesso (come aiutarci a inviare e-mail, elaborare pagamenti e gestire le informazioni dei clienti); ed entità che ci aiutano (inclusi i nostri appaltatori, agenti e affiliati) a fornire servizi tecnici, ai clienti, di fatturazione, amministrativi, di pianificazione di eventi, di marketing o operativi a noi o ai nostri clienti.
Quando richiesto dalla legge o in risposta a un processo legale, come un mandato di comparizione, o di cooperare in buona fede con una richiesta di un governo o di un’agenzia o di un agente delle forze dell’ordine.
Se riteniamo che la condivisione delle informazioni possa prevenire danni, lesioni o perdite fisiche, finanziarie o di altro tipo; o riteniamo che sia necessario per proteggere i nostri interessi, o qualsiasi altra persona o entità; o in relazione a un’indagine su attività illecite sospette o effettive.
Potremmo anche divulgare le tue informazioni in circostanze non menzionate qui con il tuo previo consenso.
5. Cookie, pixel tag e SDK
Cookie e pixel tag.
I cookie sono piccoli file di dati contenenti una stringa di caratteri, ad esempio un identificatore univoco del browser anonimo. I cookie sono memorizzati sul tuo computer o altro dispositivo e fungono da tag univoci che identificano il tuo dispositivo o browser. I nostri server possono inviare un cookie al tuo dispositivo quando visiti i siti Web OneSignal e i nostri clienti e partner possono fare altrettanto sui nostri siti Web, sui siti Web dei nostri clienti e altrove. Un tag pixel (noto anche come web beacon o GIF trasparente) è un pixel 1 x 1 invisibile che viene posizionato su determinate pagine Web. Quando si accede a pagine Web su cui è distribuito un pixel tag, il pixel tag può generare un avviso generico della visita e consentire a OneSignal, ai nostri clienti o partner di impostare o leggere i cookie. I pixel tag vengono utilizzati in combinazione con i cookie per tracciare in modo anonimo l’attività su un sito Web da un browser specifico su un determinato dispositivo. Se disabiliti i cookie, i pixel tag semplicemente rilevano una visita al sito web anonima. OneSignal, da solo o con i nostri clienti e partner, può utilizzare i cookie, tra le altre cose, per “ricordarti” (ad esempio, quando visiti i siti Web OneSignal o i siti Web dei nostri clienti o partner), tenere traccia delle tendenze e raccogliere informazioni su come usi i siti Web dei nostri clienti o partner o interagisci con la pubblicità. Noi e i partner con cui collaboriamo utilizziamo i cookie per fornirti contenuti pertinenti e sostituire annunci non pertinenti con annunci che soddisfano meglio i tuoi interessi. A volte possiamo usare altri oggetti memorizzati localmente in modo simile a come utilizziamo i cookie. Spesso, questi oggetti vengono eliminati quando si cancella la cache dei cookie del browser, ma poiché ciò potrebbe non verificarsi sempre (a seconda del browser in uso), si consiglia di disattivare le funzionalità di notifica o la pubblicità basata sugli interessi di terzi che si segue i passaggi che abbiamo indicato nella Sezione 6 intitolata “Controllo del consumatore e opzioni di rinuncia”.
Identificatori di dispositivi mobili e SDK. Potremmo utilizzare o collaborare con partner che utilizzano SDK per dispositivi mobili (inclusi i nostri SDK, descritti in maggior dettaglio nella presente Informativa) per raccogliere informazioni, come identificatori mobili (ad es. IDFA e ID pubblicità Android) e informazioni relative a come i dispositivi mobili e i loro utenti interagiscono con i nostri Servizi e coloro che utilizzano i nostri Servizi. L’SDK è il codice del computer che gli sviluppatori di app possono includere nelle loro app per consentire la visualizzazione degli annunci, la raccolta dei dati e l’implementazione dei servizi correlati. Potremmo utilizzare questa tecnologia, ad esempio, per analizzare o misurare determinate pubblicità attraverso applicazioni e browser mobili in base alle informazioni associate al tuo dispositivo mobile.
6. Controllo del consumatore e opzioni di rinuncia.
Nella maggior parte dei casi, i consumatori hanno il controllo sull’opportunità o meno di ricevere annunci pubblicitari e messaggi di marketing pertinenti dai nostri clienti.
Disattivazione delle notifiche push di OneSignal
Nella maggior parte dei casi puoi scegliere di non ricevere notifiche push andando su “Impostazioni” del dispositivo e facendo clic su “Notifiche”, quindi modificando tali impostazioni per alcune o tutte le app sul dispositivo. (Diverse configurazioni del dispositivo o aggiornamenti ai dispositivi possono influire o modificare il funzionamento di queste impostazioni.)
La tua scelta di annullare le “Notifiche” dalla piattaforma OneSignal non influirà sugli annunci pubblicati da altre organizzazioni.
7. Accesso e conservazione dei dati
In generale, conserviamo le informazioni SDK e le informazioni sul sito Web per tutto il tempo necessario a raggiungere i nostri obiettivi come dettagliato nella presente Informativa sulla privacy e per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.
8. Sicurezza dei dati
Disponiamo di garanzie amministrative, tecniche e fisiche nelle nostre strutture fisiche e nei nostri sistemi informatici, database e reti di comunicazione progettati per proteggere le informazioni contenute nei nostri sistemi da perdita, uso improprio o alterazione. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta delle informazioni personali e non personali.
9. Siti Web e app di terzi
Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy o la divulgazione di siti Web e applicazioni che utilizzano i nostri Servizi. Allo stesso modo, quando accedi al sito Web OneSignal, potresti essere indirizzato ad altri siti Web che sono anche al di fuori del nostro controllo. Ti invitiamo a leggere le politiche sulla privacy applicabili e i termini e le condizioni di tali terzi e siti Web e gli strumenti del settore a cui abbiamo fatto riferimento in questa Informativa sulla privacy. La presente Informativa sulla privacy, tuttavia, si applica solo al sito OneSignal e ai servizi.
10. Utenti al di fuori degli Stati Uniti
Il nostro sito Web e i nostri servizi sono forniti, supportati e ospitati negli Stati Uniti e il nostro funzionamento è regolato dalla legge degli Stati Uniti. Se stai utilizzando il Sito al di fuori degli Stati Uniti, tieni presente che le tue Informazioni potrebbero essere trasferite, archiviate ed elaborate negli Stati Uniti e in altri Paesi in cui si trovano le nostre strutture. La protezione dei dati e le altre leggi degli Stati Uniti potrebbero non essere così complete come quelle nel tuo paese. Utilizzando il Sito acconsenti al trasferimento delle tue informazioni alle nostre strutture e alle strutture di quelle terze parti con cui le condividiamo come descritto nella presente Politica.
11. Contattaci
In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattarci all’indirizzo privacy@OneSignal.com.